Vertrauen Sie auf die Experten von Beckl Karosserie & Lack GmbH & Co. KG, Langenselbold
Die Corona-Pandemie treibt die Digitalisierung in Unternehmen deutlich voran. Auch für Werkstätten und Autohäuser wird es immer wichtiger, Prozesse zu digitalisieren und somit mehr Effizienz im Alltag zu schaffen. Der Kfz-Betrieb Beckl Karosserie & Lack nutzt nun die Software „motum“ von RepairFix aus Münster, um den Kundenservice zu digitalisieren und ein sicheres Werkstatterlebnis bieten zu können. Über eine Web-App, die an das Design des Kfz-Betriebes angepasst ist, können die Kunden Schäden bequem von zu Hause melden. Die Werkstatt erhält die Informationen übersichtlich in einer Online-Anwendung und kann daraufhin häufig schon eine Reparatureinschätzung abgeben. Dadurch entfällt in vielen Fällen der erste Werkstattbesuch.
Reparaturprozesse frühzeitig planbar
Auch die Werkstatt profitiert: Durch die digitalen Meldungen wird in der Annahme viel Zeit eingespart – die Kommunikation erfolgt medienbruchfrei und die Kundendaten liegen sofort vor. Zudem kann frühzeitig der Reparaturprozess geplant werden.
