Wie Einkaufen mit Termin funktioniert
Das Konzept Click & Meet bezeichnet das Einkaufen in Läden mit einem vorher vereinbarten Termin. Es ist eine Weiterentwicklung von Click & Collect, bei der man online vorbestellte Ware nur abholen konnte. Durch das Konzept Click & Meet kann das Einkaufen vor Ort im Einzelhandel wieder ermöglicht werden. Es soll als Übergangslösung genutzt werden, bis die Kontaktbeschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie wieder gelockert werden.
So können Kunden, anders als mit dem Konzept Click & Collect, wieder in Klamottenläden, beim Augenoptiker oder im Buchhandel Ware betrachten, vergleichen oder sich beraten lassen. Das lohnt sich vor allem für kleinere Läden oder Händler, bei denen Beratung notwendig ist, wie zum Beispiel Brautmodengeschäfte. Theoretisch kann dann jeder Laden mit Hygienekonzept wieder öffnen und Termine vergeben.
Für Einkaufshäuser oder große Firmen ist jedoch noch unklar, ob sich die Öffnung für eine geringe Kundenzahl und hohen Aufwand lohnt. Es ist also durchaus damit zu rechnen, dass nicht jede Filiale Click & Meet anbieten wird.
So funktioniert Click & Meet: Bevor Sie wieder in bestimmte Läden gehen können, müssen Sie einen Terminvereinbaren. Die Terminvereinbarung in einem Laden, der Click & Meet anbietet, kann telefonisch, per E-Mail oder auf der Homepage funktionieren. Informieren Sie sich hierzu am besten auf der Webseite der jeweiligen Filiale.
Bevor Sie den Termin antreten, müssen Sie Ihre Kontaktdaten angeben, damit sich eventuelle Infektionsketten nachverfolgen lassen. Nun gehen Sie zu dem gebuchten Termin in die Filiale. Hier müssen Sie sich ausweisen können und eine medizinische Maske tragen. Umkleidekabinen dürfen erstmal nicht genutzt werden. Zudem darf nur ein Hausstand eintreten. Dies ist abhängig vom Bundesland und dem derzeitigen Inzidenzwert. Diese Regel kann also angepasst werden. Der Termin dauert zwischen 30 und 45 Minuten. Nach Ablauf der Zeit müssen Sie bereits bezahlt haben und den Laden direkt verlassen. Danach muss die Verkaufsfläche desinfiziert und gelüftet werden. Zwischen Kundenterminen müssen 15 Minuten Pause liegen.
Click & Meet ermöglicht wieder Shopping vor Ort. In Läden kann wieder Beratung stattfinden. Zudem können Kunden wieder die Ware sehen, vergleichen und persönlich auswählen. Dies bietet ein besseres Einkaufserlebnis. Doch ein Anprobieren von Kleidungsstücken ist nicht möglich, denn die Umkleidekabinen bleiben geschlossen. Zudem kann so ein Druck auf den Kunden entstehen, etwas im Laden kaufen zu müssen. Es müssen außerdem viele Regeln befolgt werden und auf einen freien Termin gewartet werden.
